Условия возврата или обмена товара

Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, без учета дня покупки, если более длительный срок обмена или возврата товара не был объявлен продавцом.
Обмен или возврат товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, цельная упаковка, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.
Если в момент обмена или возврата нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право на возврат средств за товар.
В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 №172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению).

Товары, не подлежащие обмену или возврату, относятся:
1. Белье нательное (ночные рубашки, пижамы, майки, футболки, термобелье).
2. Белье постельное, полотенца.
3. Нижнее белье (трусы, боксеры)
4. Чулочно-носочные изделия (носки, следы, гольфы и колготки).

Продавец не имеет права отказать в обмене или возврате товара, не включенного в список, если он отвечает всем требованиям, предусмотренным ст. 9 Закона.

Условия возврата или обмена товара:
1. Необходимо иметь чек (кассовый, товарный или электронный расчетный документ, накладная).
2. Товар без следов использования в оригинальной упаковке с сохраненными бирками, упаковкой и ярлыками, не бывший в употреблении;
3. Товар, после покупки которого не прошло 14 дней.
4. Заявление на возврат товара (заполняется непосредственно в магазине или по шаблону интернет-магазина указав причину, полную реквизитов банковской карты (IBAN) для возврата средств).

Процедура возврата и обмена товара Надлежащего качества:
1.Сообщите продавцу о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Вложите товар в посылку с чеком, а также подписанное заявление на возврат средств;
3. Отправьте продавцу номер ТТН (накладной), чтобы можно было отследить и вовремя забрать посылку.
4. Заявление на возврат товара (заполняется непосредственно в магазине или по шаблону интернет-магазина указав причину, полные реквизиты банковской карты (IBAN) для возврата средств).
5. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой согласованный с Вами товар;
6. Все услуги перевозчиков или комиссии перевод средств, проходят за счет покупателя.

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:
1. Сообщите продавцу о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Отправьте продавцу номер ТТН (накладной), чтобы можно было отследить и забрать посылку.
3. Заявление на возврат товара (заполняется непосредственно в магазине или по шаблону интернет-магазина указав причину, полные реквизиты банковской карты (IBAN) для возврата средств).
4. Чек (кассовый, товарный или электронный расчетный документ, накладная).
5. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам денежные средства или другой согласованный с Вами товар;
6. Все услуги перевозчиков или комиссии перевод средств, проходят за наш счет.

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или Укрпочту по адресу:
Новая Почта: отделение №12 г.Житомир Хоменко Тарас Анатольевич тел.0975750300
Укрпочта: отделение 10008 г.Житомир Хоменко Тарас Анатольевич тел.0975750300

Возврат средств производится после получения товара.
Возврат средств производится на карту.
Возврат средств производится в течение 3 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты или Укрпочты продавцом.