Отзывы о компании "Щаслива крамничка"

Все добре

• Комментарий продавца16.10.2026

  Дякуємо за ваш відгук! 💛

Все сподобалось, дякую! Рекомендую до співпраці!

Не рекомендую цього продавця - відравляють товар, який не відповідає опису, не роблять обмін товару, яки вам не підійшов по розміру.
Замовив штани зимові, штани отримав, але штани вже ношені (було видно по внутрішній стороні), та ще й на два розміри більші чим замовляв. Відправив товар назад на обмін (продавець погодився обміняти на менший розмір), товар вони отримали і відмовилися обміняти на потрібний розмір, та ще й звинуватили мене, що я носив ці штани багато разів, бо внутрішня сторона була пошкоджена. (я надів їх і одразу ж зняв, один раз - для примірки).
Товар відправили назад без обміну, звинуватили мене у брехні, і я заплатив ще один раз за пересилку товару (по закону - продавець повинен оплатити пересилку при обміну товару).
Немає жодного бажання щось купляти в цьому магазині, добре подумайте перед тим, як щось купляти у цій крамниці.
"Брехлива крамничка" - правильна назва цього магазину.

• Комментарий продавца14.10.2026

  Клієнт зробив у нас замовлення на теплі штани.
  Приблизно через 10 днів після отримання товару він звернувся до нас із проханням обміняти його на менший розмір. Ми без жодних заперечень погодилися здійснити обмін.
  Через 2–3 дні ми отримали товар назад і виявили таке:
  На товарі була відсутня фірмова етикетка.
  Чек на товар також був відсутній, хоча ми завжди вкладаємо його в посилку разом із замовленням.
  Найнеприємніше — внутрішній фліс виявився скоченим по всій внутрішній поверхні штанів, що може свідчити про використання товару.
  Ми зателефонували клієнту, щоб з'ясувати, чому він відправив нам товар без етикетки, без чека та з ознаками використання.
  У відповідь клієнт повідомив, що етикетку він відірвав і викинув. Чек, за його словами, він також десь загубив. Щодо стану товару клієнт заявив, що отримав такі штани саме від нас(перед відправкою ми перевіряємо товар).
  Хочемо звернути увагу на важливий момент: клієнт звернувся до нас із проханням обміняти товар на менший розмір, а не зі скаргою на те, що йому нібито відправили товар, який уже був у використанні. Адже таке звинувачення є значно серйознішим питанням, ніж звичайний обмін розміру.
  За цих обставин пояснення клієнта викликають у нас серйозні сумніви щодо достовірності його слів.
  Нажаль адміністрація меркетплейсу не має бажання розглядати такі звинувачення обєктивно, томи ми були вимушені викласти всі деталі цієї ситуації в коментарі.
  Дякуємо за час витрачений на читання цього коментаря.